Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 18/12/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Who's Who Clothing (ci-après désignée « la Boutique ») et toute personne physique ou morale (ci-après désignée « le Client ») effectuant un achat sur le site www.whoswhoclothing.fr.

1. Champ d'application

1.1. Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site.
1.2. En passant commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les CGV sans réserve.
1.3. La Boutique se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Produits et Disponibilité

2.1. Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
2.2. La disponibilité des produits est indiquée sur le site. En cas d'indisponibilité après commande, le Client sera informé rapidement et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.

3. Commande

3.1. Création de compte : Le Client peut passer commande en créant un compte ou en utilisant l'option "commande invitée".
3.2. Validation de commande : Une commande est considérée comme définitive après réception du paiement et confirmation par email.
3.3. Modification ou annulation : Toute demande de modification ou d'annulation doit être effectuée avant l'expédition.

4. Prix et Paiement

4.1. Prix : Les prix sont affichés en Euro, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande.
4.2. Paiements acceptés : Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal, etc.
4.3. Erreur de prix : En cas d’erreur manifeste sur un prix, la Boutique se réserve le droit d'annuler la commande et de rembourser le Client.

5. Livraison

5.1. Zones desservies : Les livraisons sont effectuées dans les zones mentionnées sur le site.
5.2. Délais : Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon le mode choisi et la destination.
5.3. Frais de livraison : Les frais sont calculés en fonction du mode de livraison et de l’adresse du Client.

Pour plus de détails, consultez notre Politique d'expédition.

6. Retours et Remboursements

6.1. Délai de rétractation : Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions (sous-vêtements, articles personnalisés, etc.).
6.2. Conditions de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes attachées.
6.3. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur ou de défaut de l'article.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

7. Responsabilité

7.1. La Boutique ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
7.2. En cas de litige lié à une commande, la responsabilité de la Boutique est limitée au montant de la commande en question.

8. Garantie Légale

8.1. Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
8.2. En cas de produit défectueux, le Client doit contacter la Boutique à [email/contact] avec une description et des photos du problème.

9. Données personnelles

9.1. Les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes et améliorer l'expérience client.
9.2. Elles sont protégées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité lien ou section dédiée.

10. Droit applicable et litiges

10.1. Les présentes CGV sont régies par le droit français.
10.2. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de la Boutique.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter :

  • Email : whoswhobrand06@gmail.com
  • Téléphone : 06 29 16 39 44
  • Adresse postale : 204 avenue Jacques Yves Cousteau, 06270 Villeneuve Loubet

Merci de votre confiance et bonne expérience shopping sur Who's Who Clothing !